近日,清城區(qū)石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳收到了轄區(qū)內(nèi)的某企業(yè)代表贈(zèng)予的一面錦旗,錦旗上繡著的“盡職盡責(zé)情系企業(yè),貼心服務(wù)排憂解難”幾個(gè)大字格外醒目。這面錦旗背后,是石角鎮(zhèn)將政務(wù)服務(wù)官制度扎實(shí)落地,為企業(yè)帶來(lái)切實(shí)便利和支持的生動(dòng)體現(xiàn)。
▲企業(yè)代表向石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員贈(zèng)送錦旗
在日常工作中,石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳的窗口人員化身為政務(wù)服務(wù)官,積極協(xié)調(diào)各部門(mén)資源,簡(jiǎn)化辦事流程,提高審批效率。無(wú)論是企業(yè)登記注冊(cè)等業(yè)務(wù)審批,還是日常運(yùn)營(yíng)中的各類(lèi)問(wèn)題咨詢,政務(wù)服務(wù)官都及時(shí)給予專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和幫助,提供全程“保姆式”服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)制度的閉環(huán)管理。政務(wù)服務(wù)官們以熱情的服務(wù)態(tài)度和高效的工作作風(fēng),贏得了企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。
近年來(lái),清城區(qū)石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳積極推行政務(wù)服務(wù)官制度,旨在為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)、高效、貼心的服務(wù)。通過(guò)這一制度,政務(wù)服務(wù)官們深入企業(yè)一線,了解企業(yè)需求,為企業(yè)排憂解難。2024年1至9月,政務(wù)服務(wù)官共完成線上企業(yè)咨詢服務(wù)、受理各類(lèi)行政審批許可及公共服務(wù)事項(xiàng)292宗,最多跑一次比率99.31%。
▲政務(wù)服務(wù)官的日常窗口工作
此次獲得企業(yè)贈(zèng)送的錦旗,既是對(duì)石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作的肯定,也是對(duì)未來(lái)工作的鞭策和激勵(lì)。石角鎮(zhèn)將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)官制度,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,為企業(yè)創(chuàng)造更加優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境,助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。